一． 您的垂询：
客服部与您亲切交流，努力解决您垂询的任何事宜。
涉及内容：口译语种、口译方式（陪同、现场、同传）、口译大致内容、工作时间等。

二． 遴选译员
翻译部根据口译涉及的专业知识、场合等具体要求，筛选相应专业，口译经验丰厚的优秀翻译，提前预约，竭诚为您的项目提供最佳解决方案

三． 确定合作意向：
经过双方友好协商，确定项目具体合作细节，竭诚为您的项目提供最佳解决方案，签订合作合同。
" 回答客户的咨询，对客户的需求予以回复，提供口译人员与客户面谈，提供翻译方案和报价供客户参考和选择。

四． 项目准备：
客户支付预付款并与口译有关的资料。翻译公司提供翻译人员，开始项目操作。

五． 客户沟通：
沟通内容包括对翻译的人员意见，翻译时间的调整等。

六． 项目完成：
客户按照合同规定支付余款，我方在收到余款后给客户开具发票，至此，口语翻译过程结束。